Au cœur du métavers se trouvera la méta-économie, qui aura un impact sur le comportement des consommateurs. Avec un nombre de points de contact client jamais vu, les entreprises doivent comprendre ce qu'est le métaverse et ce qu'il signifie pour le futur.
L’avènement du métavers met les entreprises au défi de l’expérience client sur des territoires digitaux encore inexplorés : quelles stratégies développer ? Quels obstacles anticiper ? Et surtout : comment tirer parti des expérimentations en cours sur le long terme ?
Acheter, s’informer, rencontrer, échanger, partager… autant d’expériences qu’une sortie en magasin peut faire vivre à ses clients. Autant d’actions et de décisions à anticiper pour satisfaire la clientèle et garantir un environnement propice à l’acte d’achat. Alors, quand l’intégralité de cette expérience est vouée à basculer en mode « méta », quelle stratégie mettre en place ? Et par où commencer ? Voici quatre conseils pour accompagner vos premiers pas dans le métavers.
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