Hyperpersonnalisation, pression logistique, versatilité clients, traçabilité… Comment construire des offres durables et engageantes dans un marché en constante fluctuation ? De l’apport de la data aux stratégies hybrides physique & digital, des expéri
Ce n’est pas pour rien que la guerre des talents fait rage. Sans eux, les entreprises peinent à voir les résultats de leurs investissements technologiques. C’est ce que confirme l’étude d’Economist Impact commanditée par Cognizant. L’urgence est de remettre les talents au centre des projets de transformation. Si les utilisateurs doivent s’adapter au digital, le digital doit aussi s’adapter à eux. Cela favorisera une adoption bénéfique pour tous.
Comment être prêt pour l’avenir ? La responsabilité sociale et environnementale est clairement l’un des critères essentiels pour les dirigeants selon l’étude récente d’Economist Impact commanditée par Cognizant. Il est urgent pour eux d’agir.
Alors que la COP27 de Charm-El-Cheikh s’est achevée sur un bilan mitigé et un sentiment de doute face à la remontée des émissions à effet de serre, le recours à l’Intelligence Artificielle (IA) apparaît de plus en plus comme une voie possible pour atteindre les objectifs de durabilité. Voici trois leviers d’action qui peuvent aider les entreprises à accélérer leur décarbonation par ce biais.
Selon l'étude d'Economist Impact commanditée par Cognizant, les investissements technologiques se focalisent sur trois enjeux majeurs de l’entreprise : développer l’exploitation des données à tous les niveaux, renforcer les capacités d’action des collaborateurs et améliorer l’adoption des outils numériques pour une utilisation meilleure et plus importante.
Quels sont les gains que vont chercher les entreprises avec l'IA et la data ? Et comment dépassent-elles les nombreux freins pour valoriser ce patrimoine, en convaincant sachants métiers et décideurs du potentiel de la data et de l’IA ? Découvrez quelques éléments de réponses dans ce guide publié avec Alliancy.
L’avènement du métavers met les entreprises au défi de l’expérience client sur des territoires digitaux encore inexplorés : quelles stratégies développer ? Quels obstacles anticiper ? Et surtout : comment tirer parti des expérimentations en cours sur le long terme ?
Si les trois années d’instabilité que nous venons de traverser ont eu une vertu, c’est bien de nous avoir appris à affronter le changement permanent. Entre mesures de confinement, flambée des prix et tension logistique, les chaînes d’approvisionnement ont dû s’adapter et trouver des solutions à flux tendus pour parer les urgences.
Découvrez comment vous préparer aux éventualités futures et évaluez votre degré de préparation en consultant l’étude réalisée par Economist Impact pour Cognizant. Cette analyse révèle les fondements d’une entreprise moderne, prête à faire face en toutes circonstances.
Acheter, s’informer, rencontrer, échanger, partager… autant d’expériences qu’une sortie en magasin peut faire vivre à ses clients. Autant d’actions et de décisions à anticiper pour satisfaire la clientèle et garantir un environnement propice à l’acte d’achat. Alors, quand l’intégralité de cette expérience est vouée à basculer en mode « méta », quelle stratégie mettre en place ? Et par où commencer ? Voici quatre conseils pour accompagner vos premiers pas dans le métavers.
Comment réaliser son reporting ESG ? Consolider les données extra-financières relatives à l’environnement, au social et à la gouvernance (ESG) représente un défi pour les entreprises dans un contexte changeant. Changeant à cause des incertitudes mais aussi les évolutions réglementaires. Voici quelques recommandations pour y parvenir à l’aube de la directive européenne CSDR rentrant en vigueur en janvier prochain.
Voici un aperçu des points clés soulevés par notre étude à paraître, consacrée aux enjeux de résilience et aux façons de s’y préparer. Conduite par The Economist Impact1, elle met en avant trois enseignements sur les critères de prospérité durable pour une entreprise dans un monde postpandémie.
Jonathan Murray lorsqu’il définit en 2013 la notion d’entreprise composable, reprise plus récemment par Gartner, relevait le lien entre ce nouveau modèle opérationnel par briques et l’architecture composable. L’innovation, la compétitivité et la résilience comptent parmi les enjeux stratégiques de ce modèle. Mais qu’implique-t-il en matière d’intégration et quel rôle les API jouent-elles dans la transition vers l'entreprise composable ?
Pour satisfaire les utilisateurs professionnels et les clients finaux actuels, les entreprises doivent accélérer le développement et la mise en marché de nouveaux produits et services.
Cela suppose de créer un écosystème qui permet un partage fluide des données entre branches d’activité et la constitution de bibliothèques d’API réutilisables et publiables pour un usage externe.
Nos recherches récentes révèlent ce qui distingue les leaders des retardataires lorsqu'il s'agit d'utiliser les données et l'intelligence artificielle pour prendre de meilleures décisions.
Cognizant a participé au MuleSoft Summit France qui s’est tenu le 16 novembre depuis les studios de Salesforce. Cet événement virtuel répondait à la question suivante : comment créer plus rapidement de la valeur au travers d’expériences connectées ?
Digitally Driven est le blog d’EI-Technologies, a Cognizant Company. Chaque mois, retrouvez les dernières tendances du CRM, des décryptages d’experts de référence et des témoignages de décideurs ayant mené avec succès leur transformation digitale.
