Ce n’est pas pour rien que la guerre des talents fait rage. Sans eux, les entreprises peinent à voir les résultats de leurs investissements technologiques. C’est ce que confirme l’étude d’Economist Impact commanditée par Cognizant. L’urgence est de remettre les talents au centre des projets de transformation. Si les utilisateurs doivent s’adapter au digital, le digital doit aussi s’adapter à eux. Cela favorisera une adoption bénéfique pour tous.
Comment être prêt pour l’avenir ? La responsabilité sociale et environnementale est clairement l’un des critères essentiels pour les dirigeants selon l’étude récente d’Economist Impact commanditée par Cognizant. Il est urgent pour eux d’agir.
Quand il s’agit de Santé, la préoccupation numéro un des concepteurs de solutions doit être l’amélioration des résultats cliniques et pas seulement de fournir une interface utilisateur estampillée « bien-être ».
Alors que la COP27 de Charm-El-Cheikh s’est achevée sur un bilan mitigé et un sentiment de doute face à la remontée des émissions à effet de serre, le recours à l’Intelligence Artificielle (IA) apparaît de plus en plus comme une voie possible pour atteindre les objectifs de durabilité. Voici trois leviers d’action qui peuvent aider les entreprises à accélérer leur décarbonation par ce biais.
Selon l'étude d'Economist Impact commanditée par Cognizant, les investissements technologiques se focalisent sur trois enjeux majeurs de l’entreprise : développer l’exploitation des données à tous les niveaux, renforcer les capacités d’action des collaborateurs et améliorer l’adoption des outils numériques pour une utilisation meilleure et plus importante.
L’avènement du métavers met les entreprises au défi de l’expérience client sur des territoires digitaux encore inexplorés : quelles stratégies développer ? Quels obstacles anticiper ? Et surtout : comment tirer parti des expérimentations en cours sur le long terme ?
Si les trois années d’instabilité que nous venons de traverser ont eu une vertu, c’est bien de nous avoir appris à affronter le changement permanent. Entre mesures de confinement, flambée des prix et tension logistique, les chaînes d’approvisionnement ont dû s’adapter et trouver des solutions à flux tendus pour parer les urgences.
Découvrez comment vous préparer aux éventualités futures et évaluez votre degré de préparation en consultant l’étude réalisée par Economist Impact pour Cognizant. Cette analyse révèle les fondements d’une entreprise moderne, prête à faire face en toutes circonstances.
Acheter, s’informer, rencontrer, échanger, partager… autant d’expériences qu’une sortie en magasin peut faire vivre à ses clients. Autant d’actions et de décisions à anticiper pour satisfaire la clientèle et garantir un environnement propice à l’acte d’achat. Alors, quand l’intégralité de cette expérience est vouée à basculer en mode « méta », quelle stratégie mettre en place ? Et par où commencer ? Voici quatre conseils pour accompagner vos premiers pas dans le métavers.
Voici un aperçu des points clés soulevés par notre étude à paraître, consacrée aux enjeux de résilience et aux façons de s’y préparer. Conduite par The Economist Impact1, elle met en avant trois enseignements sur les critères de prospérité durable pour une entreprise dans un monde postpandémie.
Parmi nos experts Salesforce, EI-Technologies, a Cognizant Company, a participé au Salesforce World Tour Paris 2022. Découvrez leur décryptage et les principales annonces à retenir lors de cette nouvelle édition.
A l’occasion de la Journée mondiale du braille célébrée le 4 janvier, revenons sur son histoire et sur les différentes évolutions visant à l’inclusion et l’autonomie des personnes aveugles et malvoyantes. Où en sommes-nous de l’usage du braille et quelles sont les alternatives aujourd’hui ?
Nos recherches récentes révèlent ce qui distingue les leaders des retardataires lorsqu'il s'agit d'utiliser les données et l'intelligence artificielle pour prendre de meilleures décisions.
« En France, environ 1 700 000 personnes sont malvoyantes et 65 000 sont atteintes de cécité, dont seulement 12 % savent lire le braille. De ce fait, la sécurité de ces personnes lors de la prise de médicaments est un véritable enjeu de santé publique. »
Pour y répondre, Sanofi et l’association Valentin Haüy ont développé Theia®, « une appli gratuite et simple d’utilisation pour sécuriser la prise de médicaments par des personnes déficientes visuelles » _ Extrait du communiqué de presse de Sanofi et Valentin Haüy, le 3 décembre 2021.
Le dataOps semble être un levier important pour améliorer l'agilité des entreprises du secteur des services financiers. Mais qu'en est-il concrètement ? Retrouvez l'analyse et le retour d'expérience de nos experts dans ce webcast réalisé avec Informatica et Le Monde Informatique.
Digitally Driven est le blog d’EI-Technologies, a Cognizant Company. Chaque mois, retrouvez les dernières tendances du CRM, des décryptages d’experts de référence et des témoignages de décideurs ayant mené avec succès leur transformation digitale.
Renforcer la proximité client et simplifier l’interaction, l’IA est au cœur de la conception des expériences clients.
De l’infrastructure énergétique à l’implication du consommateur, la transition vers la neutralité carbone à l’horizon 2050 ne se fera pas sans l’IA.
IoT, jumeau numérique et automatisation 5.0, l’industrie et la logistique s’appuient sur l’IA pour exploiter des mines de données issues d’un monde de plus en plus connecté.
De l’acquisition et la rétention client en passant par l’enrichissement des services avec des expériences de plus en plus personnalisées, l’IA décuple la capacité des acteurs de la banque, des services financiers et de l’assurance.
Au cœur de toute transformation digitale se trouve la donnée. Ou plutôt les données. Toujours plus de données… Face à des quantités toujours croissantes, l’objectif est de réussir à analyser le flux de données pour en exploiter tout le potentiel – qu’il s’agisse de rationaliser les opérations, de réduire les coûts, d’éclairer la prise de décision, d’augmenter la satisfaction client, les revenus ou encore de fournir rapidement de nouvelles applications et services. Et la clé pour tout cela est de mettre en place les bonnes opérations.
Cela fait plus de cinq ans que l’Intelligence Artificielle s’est invitée au menu de la digitalisation des entreprises et, peu à peu, l’impatience a grandi : quand en tirera-t-on les fruits ? à quelle échelle et sur quels use cases ? Avec quel potentiel d’accélération ? On le sait : la maturité IA est un processus lent qui nécessite un minutieux travail de fondation - sur les data, sur les modèles, sur les use cases. Mais, à présent que certains précurseurs arrivent dans leur phase de « scalabilité », quelles voies et quels espoirs ouvrent-ils en matière de ROI ?
Repenser la supply chain. A l’heure de l’Industrie 4.0 et d’exigences consommateurs accrues (« quand je veux, où je veux, à faible coût et sans délais »), les entreprises sont de plus en plus nombreuses à privilégier des chaînes logistiques pourvoyeuses de valeur : dépassé le simple rôle de maillon bien huilé, désormais la supply chain enrichie par la technologie est vectrice de nouveaux produits, de nouveaux services, voire de nouveaux processus et partenaires. Et son importance devient capitale pour le business.
Quel héritage la crise du Covid-19 laissera-t-elle au secteur industriel ? Dans notre précédent post, nous évoquions l’accélération probable du rythme d’adoption des technologies de l’Industrie 4.0, portée par l’urgence économique du rebond. Dans le post ci-dessous, nous nous penchons sur un autre bouleversement généré par la crise sanitaire : l’avènement d’une organisation moderne, appuyée sur la virtualisation du travail et l’agilité des processus business et opérationnels.
Faire du « durable » un KPI d’analyse financière : depuis dix ans, et plus encore depuis le plan d’action de la Commission européenne¹, c’est la mission portée par les critères ESG (Environnement – Social – Gouvernance) au cœur du système financier. Désormais, avec une crise sanitaire qui a révélé tous les enjeux de la gestion du risque et avec la pression accrue des consommateurs et des régulateurs, l’urgence de basculer sur un modèle pérenne et résilient invite entreprises et investisseurs à renforcer leurs perspectives ESG, donc d’envisager une transformation plus volontariste de leurs organisations autour de ces critères.
Le confinement du printemps 2020 a constitué une onde de choc inédite pour l’ensemble des entreprises du secteur Banque-Assurance : face à l’urgence, elles ont dû adapter leurs organisations pour parvenir au maintien de leurs activités, même en mode dégradé. Mais à mesure que la crise se prolonge et que la perspective de l’incertitude remplace celle du retour à la normale, les entreprises du secteur ont tout intérêt à se projeter vers des modèles de long terme capables d’assurer leur résilience.
